Condições Gerais

A sua satisfação é nossa prioridade. Se, por algum motivo, você precisar realizar uma troca ou devolução de um produto PlastiReed, estamos aqui para ajudar. Confira nossas diretrizes para uma experiência tranquila:

Prazo para Contato: Você tem até 7 (sete) dias a partir da data de entrega para solicitar a troca ou devolução de um produto. Caso haja avaria, entre em contato conosco em até 2 (dois) dias úteis a partir do recebimento da mercadoria.

Como Entrar em Contato: Utilize nossos canais de atendimento para informar sua solicitação e obter orientações sobre o processo.

Recusa do Produto

Enviamos nossos produtos em perfeitas condições, mas entendemos que imprevistos podem ocorrer. Se você receber um produto danificado, pedimos que recuse o recebimento e informe o motivo no verso da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Troca ou Cancelamento

Se você desejar trocar um produto ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco para obter orientações específicas sobre como proceder. Estamos aqui para facilitar o processo.

Restituição do Valor Pago

Em caso de devolução, a restituição dos valores pagos será feita da seguinte forma:

Cartão de Crédito: Informaremos a administradora do cartão para realizar o estorno na fatura do cliente.

Boleto Bancário, Depósito ou Transferência: O estorno será realizado na conta indicada pelo cliente, desde que o CPF utilizado na compra seja o mesmo.

Produtos de Consumo

Entendemos que as palhetas são produtos de consumo e, por sua natureza, não podem ser devolvidas após o uso. No entanto, estamos à disposição para analisar trocas de palhetas em casos em que o produto chegou trincado, quebrado ou com defeito de fabricação. Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar a resolver qualquer problema que você possa encontrar.

A devolução ocorrerá após a análise do recebimento dos produtos em nosso centro de devoluções, garantindo um processo transparente e seguro.

Na PlastiReed Palhetas, buscamos sempre proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência conosco excepcional.

Whatsapp para contato: 12-99793-8209